他社との違いはなんですか?
じつは、税理士という職業は
よく営業のアプローチをいただきます。
ものを売られる
営業ではなくて、
業務提携という名の下で、
税理士のお客様向けにものを売ってくれ
という営業です。
不動産に、保険に、航空機に、とお金に関連して多彩です。
きょうも、一本の電話が。
何回か留守電にもメッセージが残っていたこと
顔見知りの先生からのご紹介とのこと。
ぜひ情報提供させていただきたいとのこと。
あまりにも会って自社のことを説明したいとの熱意に
たまには話を聞いてみようかと、お会いしたのですが。。。
類似するサービスを販売している業者はたくさんいるというのに、
どんな問いかけに対しても、なんの身にもならない回答ばかり。
情報提供をもらえると電話で言われたのに、
パンフレットの1枚も持ち合わせていない上に、具体的説明はない。
他社に比べて御社の商品のいいところを3つお聞きできますか?の問いかけに、
税理士の先生方の担当窓口を23年勤めています。
商品Xについては、どの会社も同じです。商品Yについては売上ナンバー1です。
など、
「で?」と言いたくなる回答、根拠を聞いても何も出てこない回答ばかり。
正直なところ、猛暑の中、時間をつくって出かけたというのに無駄に終わりました。
いらっとくる対応は、自分のビジネスへの振り返りのチャンスでもあります。
わざわざ自分から営業をかけたのだったら、難しいことでなくても、
*その人のメリットになる情報をもっていこう。
国税庁HPからのタックスアンサーのひとつでもいい。
みかけた雑誌のコピーでもいい。
*その人の役に立てる自分の強みを整理していこう。
同じことを何度きいてもいいですよ。自分も忘れるから気持ちはわかります。
難しいビジネスのことを日本一やわらかく説明します。
早朝でも、仕事帰りの夜間でも、週末でも、相談時間とります。
*次のアポを先方からお願いしたくなるような話をしよう
(これは難題!)
そんなことを思いながら暑い中歩いてその場を離れたのでした。
あなたのビジネス、他社との違いはなんですか?
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